Oozo.nl
-1 uur en -26 minuten geleden
Iedereen die regelmatig online winkelt of digitale diensten gebruikt, kent de frustratie: je hebt een product gevonden of wilt een dienst uitproberen, maar stuit direct op een digitale muur. Voordat je verder kunt, moet je een account aanmaken, een wachtwoord verzinnen dat aan complexe eisen voldoet, en je e-mailadres verifiëren. Deze drempel zorgt er vaak voor dat potentiële klanten afhaken en hun winkelmandje of sessie verlaten. Bedrijven zijn zich steeds meer bewust van dit probleem en stappen massaal over op modellen die een 'frictionless' ervaring bieden.
Amsterdam